初めての方へShopping Guide
お買いもの方法について
基本的には、買物かご(ショッピングカート)によるお買物ができるようにしています。
整備を進めておりますが、買物かごシステムは、まだ一部商品にしか設置されていませんので、もしカートが設置されていないページの商品をお買い上げの場合にはお手数ですが下記のいずれかの方法にてお申し込みくださいませ。大変ご迷惑をおかけします。
メールでのご注文フォーム
どの商品をご希望の場合でもお使いいただける、ご注文フォームです。ご自宅以外のパソコンからでもご注文いただけます。また、メールアドレスをお持ちでない方もお申し込みいただけますのでご利用ください。
「ご注文内容」の欄は、お客様ご自身でご入力ください。(例:SK−2 幸せくまさんキット1点、など)
ファックスご注文フォーム
FAXでのご注文も可能です。PDF形式でファックス注文書がダウンロードできますので、
プリントしてご記入の上、当店に送信してください。ご自宅にファックスがなくても、コンビニ等から50円〜100円程度で送信可能です。
また、インターネットでの注文(買物かごによる注文)が不安な方には、メール注文フォーム・ファックス注文フォームをお使いください。(内容をメーラーへコピーペーストし、送信してください)
★メールご注文フォーム
お支払いについて
当店では下記のお支払方法を用意しております。ご注文時に、ご都合のよいお支払方法をお選びください。
クレジットカード(ヤマトフィナンシャル)※決済手数料無料
クロネコwebコレクトとは「ヤマトフィナンシャル株式会社」が運用しておりますクレジットカード決済です。
クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さいませ。(SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)
取扱カードは以下の通りです。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。ご注文後の数量変更や、キャンセルにも対応できますのでご安心ください。
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代金引き換え(手数料400円)※15000円以上お買い上げの場合は手数料無料)
商品の届け時に配達員に現金でお支払ください。
ヤマト運輸または佐川急便の代金引き換え便でお届けします。
(業者の選択は当店におまかせください。「ヤマト希望、佐川希望」という風にご指定がございましたら、ご注文の際にお知らせください。
メーカー直送の場合などは、代金引換がご利用いただける商品に制限がございます。
【代金引換手数料について】一律400円
(※15000円以上お買い上げで代金引換手数料サービス)
後払い決済(決済手数料300円・後払い)
商品お届け後に、ご自宅にお振込のご案内ハガキを郵送されます。(商品とは別に届きます)
ハガキ到着後14日以内に、お近くのコンビニや銀行でお支払いができます。
ご注文をいただいてすぐに商品手配に入れますので、お急ぎの方にもおすすすめです。
【後払い決済手数料について】
後払い決済手数料300円。
送料について
・配送は、クロネコヤマトの宅配便または佐川急便にて送らせていただきます。
・大きさにかかわらず送料は一律料金です。大きなお荷物でも安心です!
送料は地域別です。下記の送料表をご覧ください。大きさに関わらず同じ金額ですので重い荷物・大きな荷物もお得です。遠くのお店にお買い物にいく手間が省けます。
税込15000円以上お買い上げで、送料が無料になります。
北海道 | 北海道(一部離島を除く) | 1000円(税込) |
北東北 | 青森・秋田・岩手 | 600円(税込) |
南東北 | 宮城・山形・福島 | 600円(税込) |
関東 | 東京・神奈川・埼玉・茨城・栃木・千葉・群馬 | 600円(税込) |
北陸 | 富山・新潟・石川・福井 | 600円(税込) |
中部 | 長野・山梨・静岡・愛知・三重・岐阜 | 600円(税込) |
関西 | 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 | 700円(税込) |
中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 800円(税込) |
四国 | 香川・徳島・愛媛・高知 | 800円(税込) |
九州 | 福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本 | 900円(税込) |
沖縄 | 沖縄(一部離島を除く) | 1000円(税込) |
・プチギフトやウェルカムボードなどの大型商品もおまかせください。式場への直送も承ります。
お届けについて
納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定でのお届けも可能ですが、日付指定をご希望の方はメールにてご相談ください。商品によってはご希望日に間に合わない可能性もございます。。
日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。
・昼間留守がちなお客様は、夜7時〜夜9時までの夜間指定や曜日指定(土・日)が便利です。ご希望の方は、お気軽にお申し付け下さい。
・式場や勤務先へのお届けも承ります。(商品名欄への記入にも配慮いたします)
・配達日もご要望があればお伺いしますが、商品の入荷日によっては、お応えできない場合もございますので余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
お届け時間帯のご指定がある場合には、下記時間帯の中からお選び下さい。
・午前中
・午後12時から14時ごろ
・午後14時から16時ごろ
・夕方16時から18時ごろ
・夜間19時から21時ごろ
・なお、天候や交通状況により実際の配達時間が若干ずれることがありますので、ご了承下さい。
※また、交通事情や運送会社の諸事情等により、指定した日時より遅延する場合もございます。万が一、遅延により発生しました問題・損害等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
お急ぎのご注文について
至急の場合のご注文
・「どうしても2日後までに必要」「○月○日必着」「今週いっぱい」というご要望をたくさんいただきます。シェリーマリエでは、商品の在庫を置かず、お客様からご注文をいただいた時点でメーカーに発注しています。(在庫を置いてしまうと、商品が傷んだり変色したりする可能性があるからです)そのため、基本的にはご注文から1週間以内にお届けすることが難しく、なるべく日数に余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。
・一部商品につきましては、メーカーさんが「お急ぎ特別便」に対応してくださる場合があります。(たとえば通常3週間かかるものが1〜2週間でお届けなど。)
挙式直前のお届け
お式直前、披露宴やパーティー当日の商品到着はお断りする場合がございます。
大変恐れ入りますが、お式当日、お式2日前までの商品到着となるような場合は、商品確認・発送ミス対応などができかねますため、ご注文をお受けできない場合がございます。運送会社のトラブルなどでお荷物が別の営業所に運ばれてしまったり、ご指定の日にちに間に合わないといったことがないとは限らないからです。どうかご理解いただき、お早めにご注文をいただきますようお願い申し上げます。
返品について
当店では、お客様からご注文をいただき次第メーカーに発注いたしますので、ご注文後のキャンセルはすべて「返品」扱いとなり、キャンセル料金が発生する場合がございます。また、お客様都合の返品の場合、ご返送の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。どうかよくご検討の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
・発送時、品質チェックには万全を期しておりますが、お届け時の商品内容が違う、商品不備、変形等ございましたら、すみやかに電話かメールにてご連絡下さい。原因を追及いたしまして、早急に対応させて頂きます。 シェリーマリエ info@tedukuri-wedding.com
(外出時でも早急に対応させていただきますので、メールまたは携帯あてにご連絡ください)
・当店のミスによるご返品・交換の場合、商品は着払いで発送してください。状況に応じて、当店にご返送いただく場合と、メーカーにご返送いただく場合がございますので、まずはお問い合わせくださいませ。
【引き菓子やプチギフトなどの食品の返品について】
食品(お菓子、ジャム、お茶、ケーキ)に関わる商品全て及び名前入れ商品につきましては、お客様都合による返品は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。
【お客様の都合による返品の場合】
お客様から弊社への送料および手数料はお客様ご負担となり、金融機関へ弊社からご返金が発生する場合、お支払い頂いた金額から、金融機関お振込み手数料を差し引いてのご返金となります。 予めご了承ください。